各區(qū)衛(wèi)生健康委，北京婦幼保健院：
??? 為落實(shí)《國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于印發(fā)婦幼保健機(jī)構(gòu)績(jī)效考核辦法的通知》（國(guó)衛(wèi)辦婦幼發(fā)〔2020〕7號(hào)），加強(qiáng)全市婦幼保健機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與規(guī)范化管理，促進(jìn)婦幼保健機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展，2021年市衛(wèi)生健康委組織開展了全市婦幼保健機(jī)構(gòu)績(jī)效考核和高質(zhì)量服務(wù)“七五”行動(dòng)評(píng)估?，F(xiàn)將考核評(píng)估情況通報(bào)如下：?
一、組織實(shí)施
按照《北京市婦幼保健機(jī)構(gòu)績(jī)效考核實(shí)施方案》，通過第三方現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、滿意度調(diào)查、相關(guān)工作佐證材料報(bào)送等形式，對(duì)全市婦幼保健機(jī)構(gòu)轄區(qū)管理、服務(wù)提供、運(yùn)行效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評(píng)價(jià)等5 個(gè)方面60 項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行分級(jí)綜合評(píng)估。滿分為1000分。
按照《北京市婦幼保健院高質(zhì)量服務(wù)“七五”行動(dòng)工作方案（試行）》，對(duì)市、區(qū)婦幼保健院“服務(wù)時(shí)效五個(gè)快”“服務(wù)便捷五個(gè)一”“服務(wù)舒適五個(gè)不”“服務(wù)安全五個(gè)有”“服務(wù)有效五個(gè)優(yōu)”“服務(wù)多元五個(gè)全”和“服務(wù)公平五個(gè)享”等7 個(gè)方面35 項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)估，按照評(píng)估內(nèi)容符合程度評(píng)定星級(jí)。
二、結(jié)果反饋
（一）婦幼保健機(jī)構(gòu)績(jī)效考核
1.三級(jí)婦幼保健院：北京婦幼保健院、海淀區(qū)婦幼保健院、通州區(qū)婦幼保健院和順義區(qū)婦幼保健院4家三級(jí)婦幼保健院參與三級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)績(jī)效考核。其中，北京婦幼保健院排名第一，海淀區(qū)婦幼保健院排名第四。
2.二級(jí)婦幼保健院：東城區(qū)婦幼保健院等13家婦幼保健院參與二級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)績(jī)效考核。其中，排名前三位分別為朝陽(yáng)區(qū)婦幼保健院、豐臺(tái)區(qū)婦幼保健院和房山區(qū)婦幼保健院；排名后三位分別為石景山區(qū)婦幼保健院、昌平區(qū)婦幼保健院和西城區(qū)婦幼保健院。
各婦幼保健機(jī)構(gòu)績(jī)效考核結(jié)果詳見附件1。
（二）婦幼保健院高質(zhì)量服務(wù)“七五”行動(dòng)評(píng)估
17家婦幼保健院中，通州區(qū)婦幼保健院、北京婦幼保健院分別有31項(xiàng)和30項(xiàng)符合評(píng)估內(nèi)容，評(píng)估結(jié)果為四星。朝陽(yáng)區(qū)婦幼保健院等10家婦幼保健院符合評(píng)估內(nèi)容在20項(xiàng)及以上，評(píng)估結(jié)果為三星。昌平區(qū)婦幼保健院等5家婦幼保健院符合評(píng)估內(nèi)容在15項(xiàng)及以上，評(píng)估結(jié)果為兩星。
各婦幼保健院評(píng)估結(jié)果詳見附件2。
三、下一步工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要充分認(rèn)識(shí)婦幼保健機(jī)構(gòu)兩項(xiàng)考核評(píng)估工作的重要性，加大管理力度，加強(qiáng)結(jié)果應(yīng)用，建立婦幼保健機(jī)構(gòu)激勵(lì)約束機(jī)制。對(duì)考核名列前茅的婦幼保健機(jī)構(gòu)要加大投入支持力度，落實(shí)從事公共衛(wèi)生人員給予全額工作經(jīng)費(fèi)等保障。對(duì)考核排名靠后的機(jī)構(gòu)要積極給予政策支持,補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)。要支持婦幼保健機(jī)構(gòu)良性發(fā)展，打造婦幼健康服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌，保障婦幼健康工作重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)，提高婦幼健康服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
（二）實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)
各婦幼保健機(jī)構(gòu)要對(duì)照績(jī)效考核和高質(zhì)量服務(wù)“七五”行動(dòng)工作方案和評(píng)估結(jié)果，查找在轄區(qū)管理、服務(wù)提供、運(yùn)行效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評(píng)價(jià)等方面存在的差距，建立問題臺(tái)賬，制定改進(jìn)方案，認(rèn)真組織落實(shí)，促進(jìn)婦幼保健工作在服務(wù)時(shí)效、服務(wù)便捷、服務(wù)舒適、服務(wù)安全、服務(wù)有效、服務(wù)多元和服務(wù)公平方面有效提升。充分發(fā)揮評(píng)估結(jié)果“指揮棒”作用，持續(xù)改善醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足婦女兒童健康需要。
（三）優(yōu)化信息管理
各區(qū)衛(wèi)生健康行政部門要指導(dǎo)轄區(qū)婦幼保健機(jī)構(gòu)強(qiáng)化院內(nèi)信息系統(tǒng)建設(shè)，針對(duì)評(píng)估工作中反映的電子病歷水平低、數(shù)據(jù)報(bào)送不準(zhǔn)確不全面等問題，推進(jìn)電子病歷信息化建設(shè)，促進(jìn)智慧醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展。規(guī)范報(bào)送婦幼衛(wèi)生年報(bào)、病案首頁(yè)、年度財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)約掛號(hào)情況統(tǒng)計(jì)表等，加強(qiáng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和質(zhì)控工作，保證各類數(shù)據(jù)報(bào)送真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，確保績(jī)效考核結(jié)果符合客觀實(shí)際。要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)等技術(shù)在醫(yī)療保健服務(wù)管理應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)，努力提供智能、高效、便捷、安全和人性化的服務(wù)。
北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)
2021年9月28日