各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)衛(wèi)生健康委，部省屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)：
為深入貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見》及全國老齡工作會(huì)議精神，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的要求，今年繼續(xù)在全省開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作，現(xiàn)就做好2022年度老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、目標(biāo)任務(wù)
通過開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權(quán)益。進(jìn)一步完善相關(guān)制度措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程；進(jìn)一步提供老年友善
服務(wù)，落實(shí)便利老年人就醫(yī)措施，弘揚(yáng)尊老敬老愛老助老美德，推動(dòng)老年友好社會(huì)建設(shè)。到年底前，全省綜合醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、民族醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)等為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)80%以上成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，公立中醫(yī)醫(yī)院全部成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
二、建設(shè)內(nèi)容
（一）老年友善文化
弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，經(jīng)常開展老年健康宣教，加強(qiáng)老年志愿服務(wù)，對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語等作出規(guī)范性要求。從醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)中體現(xiàn)尊老、敬老、助老措施，營造老年友善文化氛圍。
（二）老年友善管理
建立老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制、老年患者雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，優(yōu)化具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范，健全老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，提升老年友善管理質(zhì)量。
（三）老年友善服務(wù)
落實(shí)老年人就醫(yī)優(yōu)待政策，完善多種預(yù)約掛號(hào)方式；做優(yōu)基本醫(yī)療服務(wù)，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立志愿者服務(wù)崗，明確導(dǎo)診、陪診服務(wù)人員，提供輪椅、平車等設(shè)施設(shè)備；創(chuàng)新特色診療服務(wù)，通過探索“互聯(lián)網(wǎng)＋就醫(yī)服務(wù)”，強(qiáng)化老年友善服務(wù)效果。
（四）老年友善環(huán)境
醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的各種標(biāo)識(shí)要醒目、簡(jiǎn)明、易懂、大小適當(dāng)；嚴(yán)格執(zhí)行無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范，落細(xì)落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境、建筑、交通方面的無障礙舉措，各類公共區(qū)域進(jìn)行的適老化改造要符合國家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50763），不斷促進(jìn)老年友善環(huán)境改善。
三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)《湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)指南（試行）》，按照老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的4個(gè)方面進(jìn)行評(píng)審，其中老年友善服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)有所區(qū)別。
申報(bào)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)總得分≥85分（基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)總得分≥80分），且4個(gè)單項(xiàng)評(píng)價(jià)得分均不低于該項(xiàng)滿分值80%（基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)4個(gè)單項(xiàng)評(píng)價(jià)得分均不低于該項(xiàng)滿分值75%）的，可評(píng)定為湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)（湖北省老年友善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)）。
四、實(shí)施步驟
老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作按照摸底、自評(píng)、申報(bào)、評(píng)估、驗(yàn)收等步驟組織實(shí)施，具體分為5個(gè)階段進(jìn)行。
（一）市州摸底（3月底前）
各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)衛(wèi)生健康委根據(jù)“到2022年，80%以上為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”這一目標(biāo)任務(wù)，對(duì)本區(qū)域內(nèi)為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行摸底，報(bào)送本區(qū)域今年擬培育申報(bào)成為湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)匯總名單，同時(shí)指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展創(chuàng)建，確保創(chuàng)建質(zhì)量（所有報(bào)送的材料均包含電子版和掃描件）。
（二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)自評(píng)申報(bào)（5月底前）
各擬申報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照《湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)指南（試行）》進(jìn)行自評(píng)。按照屬地原則，自評(píng)合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別填寫《湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》《湖北省老年友善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表》（以下統(tǒng)一簡(jiǎn)稱《申報(bào)表》），于5月底前向?qū)俚乜h（市、區(qū)）級(jí)衛(wèi)生健康局申報(bào)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)
（其中，在武漢的部、省屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接向省老齡問題研究中心申報(bào)）。
各擬申報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在建設(shè)過程中，注意做好建設(shè)資料歸檔工作。
（三）縣（市、區(qū)）初審評(píng)估（6月底前）
各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生健康局對(duì)屬地醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)材料組織實(shí)地查驗(yàn)、初審評(píng)估。對(duì)評(píng)估合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在其《申報(bào)表》上簽署意見并加蓋公章，于6月底前報(bào)市（州）衛(wèi)生健康委復(fù)審。
（四）市州復(fù)核審查（7月底前）
各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)衛(wèi)生健康委對(duì)縣（市、區(qū)）級(jí)初審合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)核，確有必要的需實(shí)地審查。于7月底前報(bào)送本地老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作情況、審核合格的《申報(bào)表》（簽署意見并加蓋公章）和《湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)匯總表》《湖北省老年友善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)匯總表》等材料。
（五）省級(jí)審核認(rèn)定（8月～9月）
省級(jí)組織專家對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審核，對(duì)部分申報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。根據(jù)審核和核查情況，確定2022年度“湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”“湖北省老年友善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)”名單，并向社會(huì)公示、公布。
五、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)，加大建設(shè)力度
各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義。要進(jìn)一步加大推進(jìn)力度，將創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入衛(wèi)生健康系統(tǒng)重點(diǎn)工作，制定專項(xiàng)工作方案和工作計(jì)劃，保證建設(shè)質(zhì)量和數(shù)量。要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，根據(jù)當(dāng)?shù)乩夏耆藢?duì)疾病診治、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、安寧療護(hù)等服務(wù)的需求，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、適老化改造、醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員及設(shè)備配備等方面爭(zhēng)取支持。
（二）加強(qiáng)宣傳，營造友善氛圍
對(duì)獲評(píng)為湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單位頒發(fā)牌匾并向社會(huì)公布，同時(shí)作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審、推薦國家級(jí)“敬老文明號(hào)”等榮譽(yù)的重要參考。各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門要加強(qiáng)結(jié)果運(yùn)用、加大宣傳力度，充分利用各種宣傳平臺(tái)，宣傳推廣我省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，不斷擴(kuò)大老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響和示范效應(yīng)，提高社會(huì)認(rèn)識(shí)及公眾認(rèn)可程度，大力營造老年友善服務(wù)氛圍。
（三）動(dòng)態(tài)考核，鞏固建設(shè)成果
各地要按照實(shí)施步驟和相關(guān)要求持續(xù)推動(dòng)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作，開展常態(tài)化督導(dǎo)并建立動(dòng)態(tài)考核機(jī)制。以市州為單位，于3月10日前各報(bào)送1～2個(gè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)地方經(jīng)驗(yàn)或機(jī)構(gòu)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。今年，省衛(wèi)健委將對(duì)已經(jīng)獲評(píng)湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單位按一定比例抽查，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)或受到投訴調(diào)查屬實(shí)的，限期整改；整改仍不合格的，取消其老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格。要鞏固創(chuàng)建成果，以創(chuàng)建工作為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和服務(wù)水平，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度。
老齡健康處?聯(lián)系人：譚祎?。?27—87235022）
省老齡問題研究中心?聯(lián)系人：楊 靖（027—87318652）
電子郵箱：省衛(wèi)健委外網(wǎng)OA郵箱—省老齡問題研究中心
附件：1．2021年各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)及部省屬醫(yī)療
機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
2．?dāng)M申報(bào)“湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”匯總名單
3．?dāng)M申報(bào)“湖北省老年友善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)”匯總名單
4．湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表
5．湖北省老年友善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表
6．湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)匯總表
7．湖北省老年友善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)匯總表
湖北省衛(wèi)生健康委員會(huì)辦公室
2022年2月21日
（政務(wù)公開形式：主動(dòng)公開）
附件1
2021年各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)及部省屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
|
行政區(qū)劃
|
合?計(jì)
|
醫(yī)?院
|
基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)
|
其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)
|
2021年已掛牌
醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量
|
|
綜合醫(yī)院
|
中醫(yī)醫(yī)院
|
中?西 醫(yī)
結(jié)合醫(yī)院
|
民族醫(yī)院
|
康復(fù)醫(yī)院
|
社區(qū)衛(wèi)生
服務(wù)中心
|
街道衛(wèi)生院
|
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
|
護(hù)?理 院/
護(hù)理中心
|
|
在漢部、省屬
醫(yī)療機(jī)構(gòu)
|
11
|
9
|
1
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
2
|
|
武漢市
|
399
|
129
|
37
|
17
|
0
|
1
|
137
|
15
|
58
|
5
|
155
|
|
黃石市
|
83
|
22
|
4
|
0
|
0
|
0
|
18
|
1
|
37
|
1
|
17
|
|
十堰市
|
201
|
40
|
8
|
2
|
0
|
0
|
36
|
0
|
115
|
0
|
60
|
|
宜昌市
|
175
|
43
|
17
|
0
|
0
|
0
|
23
|
1
|
86
|
5
|
76
|
|
襄陽市
|
225
|
61
|
9
|
1
|
0
|
0
|
28
|
5
|
121
|
0
|
45
|
|
鄂州市
|
49
|
16
|
2
|
0
|
0
|
0
|
6
|
0
|
25
|
0
|
24
|
|
荊門市
|
111
|
40
|
5
|
0
|
0
|
0
|
13
|
0
|
53
|
0
|
8
|
|
孝感市
|
184
|
47
|
9
|
0
|
0
|
0
|
14
|
0
|
113
|
1
|
73
|
|
荊州市
|
181
|
40
|
7
|
0
|
0
|
0
|
19
|
1
|
114
|
0
|
57
|
|
黃岡市
|
207
|
45
|
10
|
0
|
0
|
0
|
20
|
1
|
131
|
0
|
65
|
|
咸寧市
|
119
|
26
|
18
|
1
|
0
|
0
|
10
|
0
|
64
|
0
|
48
|
|
隨州市
|
80
|
22
|
5
|
0
|
0
|
0
|
5
|
2
|
46
|
0
|
28
|
|
恩施土家族
苗族自治州
|
136
|
31
|
9
|
3
|
1
|
0
|
6
|
1
|
85
|
0
|
65
|
|
仙桃市
|
38
|
16
|
1
|
0
|
0
|
0
|
6
|
0
|
15
|
0
|
3
|
|
潛江市
|
34
|
5
|
1
|
0
|
0
|
0
|
6
|
2
|
20
|
0
|
12
|
|
天門市
|
36
|
8
|
2
|
0
|
0
|
0
|
4
|
0
|
22
|
0
|
1
|
|
神農(nóng)架林區(qū)
|
8
|
1
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
6
|
0
|
2
|
附件2
擬申報(bào)“湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”
匯?總 名 單
填報(bào)單位：?填 表 人：
聯(lián)系電話：?填報(bào)時(shí)間：
|
序號(hào)
|
醫(yī)?療 機(jī) 構(gòu) 名 稱
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
附件3
擬申報(bào)“湖北省老年友善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)”
匯?總 名 單
填報(bào)單位：?填 表 人：
聯(lián)系電話：?填報(bào)時(shí)間：
|
序號(hào)
|
醫(yī)?療 機(jī) 構(gòu) 名 稱
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
附件4
湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表
申報(bào)時(shí)間：?年 月 日
|
醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息
|
|
醫(yī)院名稱
|
|
醫(yī)院地址
|
|
|
醫(yī)院類別
|
|
醫(yī)院等級(jí)
|
|
|
負(fù)責(zé)人姓名
|
|
聯(lián)系電話
|
|
|
醫(yī)?療
機(jī)?構(gòu)
申?報(bào)
理?由
|
（包括工作亮點(diǎn)、措施、努力方向等，可另附報(bào)告）
|
|
縣(市、區(qū))
衛(wèi)?生
健康局
意?見
|
（蓋章）
年?月 日
|
|
市(州)
衛(wèi)?生
健康委
意?見
|
（蓋章）
年?月 日
|
|
湖北省
衛(wèi)?生
健康委
意?見
|
（蓋章）
年?月 日
|
附件5
湖北省老年友善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)表
申報(bào)時(shí)間：?年 月 日
|
基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息
|
|
機(jī)構(gòu)名稱
|
|
機(jī)構(gòu)地址
|
|
|
負(fù)責(zé)人姓名
|
|
聯(lián)系電話
|
|
|
醫(yī)?療
機(jī)?構(gòu)
申?報(bào)
理?由
|
（包括工作亮點(diǎn)、措施、努力方向等，可另附報(bào)告）
|
|
縣(市、區(qū))
衛(wèi)?生
健康局
意?見
|
（蓋章）
年?月 日
|
|
市(州)
衛(wèi)?生
健康委
意?見
|
（蓋章）
年?月 日
|
|
湖北省
衛(wèi)?生
健康委
意?見
|
（蓋章）
年?月 日
|
附件6
湖北省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)匯總表
填報(bào)單位（蓋章）：?填表人： 聯(lián)系電話： 填報(bào)時(shí)間：
|
序號(hào)
|
醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱
|
醫(yī)療機(jī)構(gòu)地址
|
機(jī)構(gòu)類別
|
機(jī)構(gòu)等級(jí)
|
評(píng)審得分
|
負(fù)責(zé)人
|
聯(lián)系方式
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
附件7
湖北省老年友善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)匯總表
填報(bào)單位（蓋章）：?填表人： 聯(lián)系電話： 填報(bào)時(shí)間：
|
序號(hào)
|
醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱
|
醫(yī)療機(jī)構(gòu)地址
|
機(jī)構(gòu)類別
|
機(jī)構(gòu)等級(jí)
|
評(píng)審得分
|
負(fù)責(zé)人
|
聯(lián)系方式
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|