各盟市衛(wèi)生健康委，委直屬各醫(yī)院、內(nèi)蒙古醫(yī)科大學附屬醫(yī)院：
???? 為進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療活動，加強互聯(lián)網(wǎng)診療體系建設，國家衛(wèi)生健康委辦公廳和國家中醫(yī)藥局辦公室聯(lián)合印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則（試行）》（以下簡稱《細則》），現(xiàn)就貫徹落實《細則》有關事項通知如下。
一、加強醫(yī)療機構監(jiān)管
（一）做好與自治區(qū)監(jiān)管平臺對接及信息上傳工作。自治區(qū)衛(wèi)生健康委建立自治區(qū)級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務監(jiān)管平臺（網(wǎng)址：ttp://qmik.neimenghealth.com/gome,以下簡稱“自治區(qū)監(jiān)管平臺”），各級衛(wèi)生健康行政部門通過自治區(qū)監(jiān)管平臺，按照屬地化原則對轄區(qū)開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動的醫(yī)療機構（以下簡稱“醫(yī)療機構”）進行監(jiān)管。申請開展互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)療機構要與自治區(qū)監(jiān)管平臺進行技術對接，上傳《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》、醫(yī)務人員、設置申請書等信息，《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》等相關執(zhí)業(yè)信息發(fā)生變動時要及時更新。自治區(qū)監(jiān)管平臺已與醫(yī)療機構、醫(yī)師、護士電子化注冊系統(tǒng)對接，可自動獲取電子化注冊系統(tǒng)中的機構、診療科目及醫(yī)護人員等信息，醫(yī)療機構應當選擇開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務的診療科目、醫(yī)務人員信息并上傳至自治區(qū)監(jiān)管平臺，藥師信息應當上傳監(jiān)管平臺且可查詢。
（二）做好醫(yī)療機構校驗管理。衛(wèi)生健康行政部門要加強互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院校驗管理。作為實體醫(yī)療機構第二名稱的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，與該實體醫(yī)療機構同時校驗；依托實體醫(yī)療機構獨立設置的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院每年校驗1次。醫(yī)療機構申請校驗，除《醫(yī)療機構校驗管理辦法（試行）》規(guī)定外，還需提交校驗期內(nèi)的執(zhí)業(yè)報告，包括以下內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院名稱、法人、經(jīng)營性質、地點、房屋等內(nèi)容變更情況；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)業(yè)人員聘用、變動及考核情況；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院科室設置情況；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院注冊登記的診療科目、執(zhí)業(yè)的診療科目及相關變更情況；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及其人員受到獎勵、處罰及整改情況；醫(yī)療事故及重大醫(yī)療安全事件發(fā)生、上報及處理情況；藥品不良反應上報及處理情況；互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務開展情況。對于存在校驗審查所涉及有關文件、病歷資料和材料存在隱瞞、弄虛作假的，不符合《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》有關規(guī)定情形之一的，依法依規(guī)提出處理意見。
二、加強人員監(jiān)管
醫(yī)療機構要對開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動的醫(yī)務人員進行電子實名認證，確保醫(yī)務人員具備合法資質并由本人提供接診服務。不得由其他人員、人工智能軟件等替代醫(yī)師本人提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務。對開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動的醫(yī)務人員進行依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風、滿意度等內(nèi)容的考核，根據(jù)考核情況建立準入和退出機制。對開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動以及從事相關管理服務的人員，開展包括相關法律法規(guī)、醫(yī)療管理相關政策、崗位職責、互聯(lián)網(wǎng)診療流程、平臺使用與應急處置等內(nèi)容的定期培訓。
三、加強互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務和質量安全監(jiān)管
（一）做好互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務監(jiān)管工作。醫(yī)療機構要將本機構提供互聯(lián)網(wǎng)診療服務的醫(yī)務人員電子證照等信息以及互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)療服務收費項目和收費標準應當在其互聯(lián)網(wǎng)診療系統(tǒng)公布，方便患者查詢。開展互聯(lián)網(wǎng)診療要對患者進行風險提示，獲得患者知情同意?；ヂ?lián)網(wǎng)診療實行實名制，患者選擇互聯(lián)網(wǎng)就診應當向醫(yī)療機構提供真實的身份證明及基本信息，不得假冒他人就診。接診醫(yī)師應當根據(jù)患者提供的門診病歷、住院病歷、出院小結、診斷證明等具有明確診斷的病歷資料，判斷其符合復診條件后方可開展互聯(lián)網(wǎng)診療。醫(yī)療機構要明確互聯(lián)網(wǎng)診療的終止條件，當患者出現(xiàn)病情變化或其他不適宜互聯(lián)網(wǎng)診療的情況，需要醫(yī)務人員親自診查時，醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當立即終止互聯(lián)網(wǎng)診療活動，引導患者到實體醫(yī)療機構就診。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院所依托的實體醫(yī)療機構注銷后，所保管的病歷等數(shù)據(jù)信息交由自治區(qū)醫(yī)療事務管理服務中心按照規(guī)定妥善保管。
（二）做好質量安全監(jiān)管工作。衛(wèi)生健康行政部門要將醫(yī)療機構互聯(lián)網(wǎng)診療活動納入當?shù)蒯t(yī)療質量控制體系，相關服務納入行政部門對實體醫(yī)療機構的績效考核和評審評價，開展線上線下一體化監(jiān)管，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。醫(yī)療機構要嚴格執(zhí)行信息安全和醫(yī)療數(shù)據(jù)保密的有關法律法規(guī)，妥善保管患者信息，不得買賣、泄露患者信息。發(fā)生患者信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)泄露時，醫(yī)療機構要及時向相關主管部門報告，并立即采取有效應對措施。醫(yī)療機構要對互聯(lián)網(wǎng)診療活動的質量安全進行控制，并將患者投訴納入醫(yī)療機構投訴管理，暢通信息反饋渠道，規(guī)范處理患者投訴。要將互聯(lián)網(wǎng)診療活動的質量安全納入醫(yī)療質量（安全）不良事件報告制度，鼓勵醫(yī)務人員主動報告不良事件，促進信息共享和持續(xù)改進。醫(yī)療機構要建立互聯(lián)網(wǎng)診療服務管理體系和相關管理制度、人員崗位職責、服務流程，管理制度至少應包括醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)自查制度、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療質量和安全管理制度、醫(yī)療質量（安全）不良事件報告制度、在線處方管理制度、患者知情同意與登記制度、在線醫(yī)療文書管理制度、在線復診患者風險評估與突發(fā)狀況預防處置制度、醫(yī)務人員培訓考核制度、信息系統(tǒng)使用管理。
2022年8月16日