??? 藥品安全是重大的民生問題和公共安全問題，關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全。今年以來，余姚市局按照“四個最嚴”要求，堅持人民至上、生命至上的原則，以保障人民群眾用藥安全為核心，全面構(gòu)建科學(xué)、高效、公正的藥品安全監(jiān)管體系，著力推動公眾藥品安全滿意度進一步提升。
??? 一是強化頂層設(shè)計。由科室牽頭制定《余姚市藥品安全滿意度提升方案》，明確任務(wù)指標(biāo)、主要舉措和相關(guān)要求，為藥品安全監(jiān)管工作開展提供提綱挈領(lǐng)式的工作指南。明確科所（分局）職責(zé)分工，確保各個環(huán)節(jié)順暢運轉(zhuǎn)，各項任務(wù)落到實處，形成工作合力。將藥品安全滿意度提升工作納入對各所（分局）的年度目標(biāo)考核內(nèi)容，加強對工作進展情況的督查考核。
??? 二是強化責(zé)任落實。定期組織開展法律法規(guī)、專業(yè)知識、檢查技巧等方面的培訓(xùn)，提升監(jiān)管人員的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)法能力，確保在藥品安全監(jiān)管工作中能夠依法、科學(xué)、精準(zhǔn)監(jiān)管。緊盯重點區(qū)域、重點品種、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加大對轄區(qū)內(nèi)藥械化生產(chǎn)、經(jīng)營和使用單位的巡查頻率和抽檢力度，切實防范化解風(fēng)險隱患。加大處罰力度，對生產(chǎn)銷售假藥、劣藥等嚴重違法行為，按照相關(guān)法律法規(guī)的嚴格進行處罰，提高違法成本，形成有效震懾。
??? 三是強化協(xié)同共治。加強部門協(xié)作，與公安、衛(wèi)生健康等部門聯(lián)合執(zhí)法，形成監(jiān)管合力，對于涉嫌犯罪的藥品安全案件，及時移送公安機關(guān)，依法追究刑事責(zé)任。招募熱心公益事業(yè)的志愿者，組建藥品安全志愿者隊伍，開展藥品安全宣傳、監(jiān)督等志愿服務(wù)活動，形成社會共治合力。定期組織開展藥品安全滿意度調(diào)查，廣泛征求公眾對藥品安全工作的意見和建議，及時改進工作，提高公眾滿意度。