??? 近日，寧德市醫(yī)療保障基金中心壽寧管理部憑借其工作人員的高度責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，成功為患者追回多筆因各種原因未能正常報(bào)銷(xiāo)的醫(yī)療費(fèi)用，贏得了患者的衷心贊譽(yù)。
??? 患者葉某某在外地就診醫(yī)院直報(bào)后，對(duì)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)情況存在疑問(wèn)，遂電話(huà)咨詢(xún)壽寧管理部醫(yī)療科工作人員。工作人員通過(guò)查詢(xún)福建省醫(yī)療保障信息平臺(tái)，敏銳地發(fā)現(xiàn)葉某某此次報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用明細(xì)中，“注射用瑞芬太尼”因編碼問(wèn)題導(dǎo)致該部分藥品費(fèi)用未能正常報(bào)銷(xiāo)。秉持著對(duì)患者負(fù)責(zé)到底的態(tài)度，醫(yī)療科工作人員立即展開(kāi)行動(dòng)，積極主動(dòng)與葉某某的就診醫(yī)院取得聯(lián)系。經(jīng)過(guò)多方不懈的協(xié)調(diào)和努力，最終成功為葉某某追回了1519.31元的正當(dāng)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。葉某某感激不已，他激動(dòng)地表示：“真的非常感謝壽寧管理部的工作人員，如果沒(méi)有他們的細(xì)心和負(fù)責(zé)，我可能就損失了這筆錢(qián)?！?
??? 10月9日，患者鄧某家屬來(lái)到壽寧管理部醫(yī)保窗口申請(qǐng)醫(yī)療費(fèi)用手工報(bào)銷(xiāo)。醫(yī)療科工作人員在復(fù)核該份報(bào)銷(xiāo)材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)就診醫(yī)院出具的住院費(fèi)用匯總清單中多收取了“單胎順產(chǎn)”的相關(guān)費(fèi)用。工作人員隨即積極主動(dòng)地為其聯(lián)系就診醫(yī)院，經(jīng)過(guò)與醫(yī)院的反復(fù)溝通和確認(rèn)，最終確定醫(yī)院多收取了相關(guān)費(fèi)用617元。隨后，工作人員及時(shí)聯(lián)系患者，成功將多收取的費(fèi)用退回，切實(shí)維護(hù)了患者的合法權(quán)益。
??? 直以來(lái)，壽寧管理部始終堅(jiān)定不移地堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，持續(xù)不斷地加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平。通過(guò)嚴(yán)格審核每一筆報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，確保醫(yī)?；鸬陌踩侠硎褂茫瑸閺V大參保群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)保服務(wù)。此次為葉某某和鄧某成功追回費(fèi)用的事件，不僅僅是壽寧管理部日常工作中的一個(gè)小小縮影，更是對(duì)他們“一心為民”工作宗旨的生動(dòng)詮釋和有力彰顯。