??? 為進一步凝聚藥品安全共識，椒江區(qū)局將藥品安全鞏固提升工作融入到志愿服務中，通過持續(xù)推進服務個性化、專業(yè)化、長效化，增強群眾滿意度、安全感、獲得感，進一步筑牢藥品安全防線。
??? 一是推動“志愿+個性化定制”，讓服務暖人心。通過電話問詢、上門走訪等方式摸清企業(yè)需求，針對性設置個性化志愿服務項目，實施“一企一檔”管理，通過一對一咨詢、點對點剖析問題等方式，幫助藥品生產企業(yè)快速有效完成缺陷整改。截至目前，共定向指導幫扶企業(yè)解決問題12個，實現(xiàn)服務與需求精準對接。
??? 二是推動“志愿+專業(yè)化引領”，讓服務顯質量。組建一支由科普專家、系統(tǒng)內技術能手、“市監(jiān)藍”志愿者組成的藥品安全科普宣傳志愿者隊伍，搭建“預防”與“管控”的引導橋梁。采取互聯(lián)網直播、線下會議等形式，面向藥品監(jiān)管、許可、執(zhí)法等相關工作人員開展宣傳培訓。在重大節(jié)日前期，組織人員前往轄區(qū)藥品經營使用單位密集區(qū)開展督查工作，并對相關工作人員提供指導，以專業(yè)素養(yǎng)守護群眾醫(yī)藥健康。
??? 三是推動“志愿+長效化治理”，讓服務生動力。組織開展“鋒領興村”行動，構建“五+N”聯(lián)建工作模式，明確幫扶方式、目標指向和主要任務等5方面內容,借助向村民分發(fā)食藥安全手冊、開展藥品知識宣講等形式，提升群眾安全認知與防范意識，助推鄉(xiāng)村振興進程。暢通群眾藥品舉報投訴渠道，實施有獎舉報，今年以來，通過舉報投訴查處違法行為3起，消除重大風險隱患1起，有效激發(fā)共建共治共享活力。