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醫(yī)療器械售后工程師 3-5千/月/月

廈門風(fēng)向貿(mào)易有限公司

廈門

  • 工作年限
  • 學(xué)歷要求大專
  • 招聘人數(shù)
  • 發(fā)布日期03-20 發(fā)布
  • 語(yǔ)言要求
職位信息

職位名稱： 醫(yī)療器械售后工程師

類別名稱：

職位描述：
職位描述：為用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，一向是我公司追求的目標(biāo)和宗旨，公司致力于為用戶提供高質(zhì)、完善的技術(shù)支持服務(wù)，最大程度滿足用戶的服務(wù)需求。為此公司提出“三特服務(wù)”的服務(wù)理念，即：特快：以最快的速度響應(yīng)用戶的服務(wù)請(qǐng)求；特好：以專業(yè)的技術(shù)水平提高用戶滿意度；特省：以節(jié)約的精神替用戶減輕費(fèi)用負(fù)擔(dān)；圍繞公司的“三特服務(wù)”理念，售后部應(yīng)作好以下職責(zé)：1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。3、對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，及時(shí)到達(dá)客戶地點(diǎn)并快速解決故障。如不能現(xiàn)場(chǎng)完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作。4、服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄。5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。6、配合銷售人員開拓新市場(chǎng)，增加新客戶。7、認(rèn)真參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的各種售后問題，提高服戶滿意度。8、樹立公司的專業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。
任職要求：
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