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客服經(jīng)理（非技術(shù)）

廣東樂心醫(yī)療電子股份有限公司

中山

  • 工作年限3-4年
  • 學(xué)歷要求大專
  • 招聘人數(shù)
  • 發(fā)布日期12-30 發(fā)布
  • 語言要求
職位信息

職位名稱： 客服經(jīng)理（非技術(shù)）

類別名稱：

職位描述：
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)處理400服務(wù)熱線和公眾號(hào)用戶咨詢與用戶投訴；2、定期整理用戶反饋問題，逐步提升客服人員業(yè)務(wù)水平；3、制定合理的培訓(xùn)機(jī)制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，最大化滿足用戶咨詢需求；4、配合公司整體產(chǎn)品推廣活動(dòng)的實(shí)施和執(zhí)行。任職要求：1、大專或以上學(xué)歷，3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上主管工作經(jīng)驗(yàn)；2、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；3、具有較強(qiáng)的目標(biāo)管理能力，執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；4、優(yōu)秀的溝通能力，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。
任職要求：
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