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客服專員

蘇州欣榮博爾特醫(yī)療器械有限公司

江蘇

  • 工作年限應(yīng)屆畢業(yè)生
  • 學(xué)歷要求大專
  • 招聘人數(shù)
  • 發(fā)布日期12-30 發(fā)布
  • 語言要求
職位信息

職位名稱： 客服專員

類別名稱：

職位描述：
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；2、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢；3、客戶受理和客戶投訴處理；4、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；5、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。7、大專及以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；8、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；9、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；10、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
任職要求：
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